Durante nueve meses, un agente de IA hizo de product manager en un proyecto de producto real de Tappwater, con una persona revisando su trabajo. El agente llevó el proceso mejor que nadie del equipo, y la empresa pudo añadir un segundo piloto de producto sin contratar a nadie.
La mayoría de las empresas «juegan» con la IA: la usan para resumir reuniones o reescribir correos. Nosotros quisimos hacer una prueba de verdad en Tappwater (puedes leer el caso de Tappwater, en inglés).
Tomamos un proyecto de desarrollo de producto y pusimos a un agente de IA como product manager principal.
Lo que se le encargó al agente
- Redactar el documento de requisitos del producto (PRD).
- Buscar posibles proveedores y socios de fabricación.
- Preparar las solicitudes de propuesta para más de cinco proveedores y elegir a los del piloto.
- Preparar cada llamada con proveedores y responder a sus preguntas posteriores.
- Enviar a la dirección un informe semanal y señalar los riesgos del proyecto.
- Resolver las cuestiones de cumplimiento normativo y regulatorio.
- Proponer nombres para el producto y montar el plan de salida al mercado.
- Responder a toda la comunicación con los proveedores y hacer el seguimiento por iniciativa propia.
El papel de la persona
El product manager humano no desapareció. Asistía a las llamadas, las grababa, verificaba los informes y copiaba y pegaba los correos. Se convirtió en el «filtro basado en hechos».
¿El resultado? Sorprendente.
El agente llevó el proceso mejor de lo que lo habría hecho cualquier persona del equipo. No se cansó, no olvidó ningún requisito y no dejó sin respuesta a ningún proveedor.
Pero el verdadero retorno es otro: no despedimos al product manager. Añadimos un piloto de producto entero a nuestra hoja de ruta sin contratar a nadie más.
Conseguimos «crecer sin aumentar la plantilla».
La ventaja de la memoria de empresa
Lo mejor no es la velocidad. Es que el conocimiento se queda. Como el agente era el product manager, lo sabe todo sobre el producto. Si alguien del equipo se va, el conocimiento no se va con esa persona: queda escrito, queda en el sistema.
Lo hicimos con P30, pero la plataforma importa menos que la forma de organizarlo.
Si diriges una empresa, deja de usar la IA solo para «ayudar» a tu equipo. Úsala para multiplicar lo que tu equipo puede hacer. Deja de contratar para el trabajo repetitivo y empieza a contratar para la supervisión.
El piloto del producto se lanza en noviembre, pero yo ya estoy convencido. Así es como se construye de verdad una empresa nativa de IA. Y si quieres ver cómo aplicarlo en la tuya, hablemos.