Solo entre el 5 % y el 8 % de las pequeñas empresas pagan un plan de IA para equipos como ChatGPT Business o Claude Team. Es nuestra estimación a partir de los datos del JPMorgan Chase Institute sobre pequeñas empresas de EE. UU.: a finales de 2025, el 17,7 % había pagado alguna vez por un servicio de IA, y casi dos tercios de ellas gastaban 40 $ al mes o menos, el precio de una o dos suscripciones personales. La encuesta de la Oficina del Censo de EE. UU. apunta en la misma dirección: alrededor de una de cada cinco empresas usa la IA, de la forma que sea.
La mayoría usa cuentas gratuitas o personales. En ellas, lo que escribes puede usarse para entrenar los modelos, cada cuenta es de una persona y no de la empresa, y los planes gratuitos traen modelos menos capaces y menos memoria de contexto. Si tu equipo comparte con la IA propiedad intelectual o datos sensibles de clientes, o necesita los modelos más avanzados, un plan de pago para empresas es lo que mantiene esos datos protegidos y en manos de la empresa.
Las pymes que sí pagan suelen empezar por ChatGPT Business. Funciona bien, pero da a tu equipo los modelos de una sola empresa, no te deja elegir dónde se alojan tus datos y te ofrece un centro de ayuda en lugar de una persona. Las principales alternativas son Claude Team, Microsoft 365 Copilot, Gemini en Google Workspace y P30. Para la mayoría de las pymes, P30 es la más sencilla de poner en marcha y la más flexible: todos los grandes modelos en un mismo sitio, alojamiento en la UE o en EE. UU. a tu elección, y un ingeniero dedicado que la pone en marcha con tu equipo.
ChatGPT Business frente a las alternativas
Precios de lista y funciones tal como los publica cada empresa, comprobados el 1 de noviembre de 2026:
| ChatGPT Business | Claude Team | Microsoft 365 Copilot Business | Gemini en Google Workspace | P30 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio | 20 $ por usuario y mes con pago anual, 25 $ mensual | 20 $ por usuario y mes con pago anual, 25 $ mensual | 21 $ por usuario y mes con pago anual, más un plan de Microsoft 365 para empresas | Incluido en Workspace: Business Standard, 14 $ por usuario y mes con pago anual | Un precio por equipo: 199 € al mes hasta 10 usuarios, 349 € hasta 25; desde 14 € por puesto |
| Modelos | Los de OpenAI | Los modelos Claude de Anthropic | Copilot de Microsoft | Los modelos Gemini de Google | Más de 40: GPT, Claude, Gemini, Grok, Mistral, GLM y más |
| Dónde se alojan tus datos | Sin elección de región (la residencia de datos es solo para Enterprise) | Sin elección de región en Team | Tu entorno de Microsoft 365; EU Data Boundary para clientes de la UE | Sin elección de región (las regiones de datos son solo para Enterprise) | A tu elección: alojamiento en la UE o en EE. UU., con modelos alojados en la UE en AWS Bedrock |
| El proveedor del modelo tiene acceso a tus datos | Sí | Sí | Solo en sus propios modelos | Sí | No, en los modelos alojados en AWS |
| Trabajo en equipo | Proyectos y GPT personalizados compartidos | Proyectos compartidos | Dentro de Word, Excel, Outlook y Teams | Dentro de Gmail, Docs, Hojas de cálculo y Meet | Sí, por defecto: espacios y conversaciones compartidos, memoria de la organización, automatizaciones y agentes |
| Agentes y automatización | GPT personalizados y modo agente | Proyectos y conectores | Agentes de Copilot | Gems y agentes de Workspace Studio | Agentes y automatizaciones programadas descritos en lenguaje natural, y apps listas para usar |
| Integraciones | Conectores con las aplicaciones de empresa más comunes | Conectores (remotos y locales) | Microsoft 365 | Google Workspace | Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Salesforce, miles de MCP y más |
| Puesta en marcha | Por tu cuenta | Por tu cuenta | Por tu cuenta o con un partner de Microsoft | Por tu cuenta o con un partner de Google | Un ingeniero dedicado (forward-deployed engineer) y 4 semanas de acompañamiento gratuito |
| Idiomas de la interfaz | Muchos | Muchos | Muchos | Muchos | Inglés, español, francés y alemán (noviembre de 2026) |
Para un equipo de 10 personas con pago mensual: ChatGPT Business y Claude Team cuestan 250 $ al mes, Copilot Business 252 $ más tu plan de Microsoft 365, Gemini viene con Workspace Business Standard (168 $, con correo y aplicaciones de oficina incluidos) y P30 cuesta 199 €. Todos tienen límites de uso, así que compáralos con tu propio volumen de trabajo.
«Tiene acceso» significa que la empresa que hace el modelo procesa tus instrucciones y archivos en sus propios servidores, con sus propias políticas. Las cinco declaran que no entrenan por defecto con los datos de sus clientes empresariales.
Cuál encaja con cada empresa
- ChatGPT Business, si tu equipo ya vive en ChatGPT y solo necesitas los modelos de OpenAI.
- Claude Team, si la mayor parte de vuestro trabajo es redactar, analizar o programar, y Claude es el modelo que prefiere tu equipo.
- Microsoft 365 Copilot, si tu empresa funciona con Word, Excel, Outlook y Teams y quieres la IA dentro de ellos.
- Gemini en Google Workspace, si usáis Google Workspace y queréis IA sin coste adicional en Gmail y Docs.
- P30, si quieres que tu equipo use la IA en común y no cada uno por su cuenta, con todos los grandes modelos en un mismo sitio, alojamiento en la UE o en EE. UU. a elegir, y alguien que lo pone en marcha contigo.
¿Merece la pena ChatGPT Business para una pyme?
Sí, si os basta con un modelo y tu equipo puede ponerlo en marcha por su cuenta. Es un gran salto respecto a las cuentas personales de ChatGPT: el espacio de trabajo es de la empresa y tus datos no se usan para entrenar. Las pymes suelen quedarse cortas con él por una de tres razones: quieren los modelos de más de una empresa, necesitan elegir dónde se alojan sus datos o necesitan ayuda para que todo el equipo lo use.
Cómo elegir
- Apunta para qué lo va a usar tu equipo, y prueba esas tareas en dos o tres de las herramientas de arriba durante dos semanas.
- Comprueba qué modelos necesitas. Si el mejor modelo para tu trabajo cambia cada pocos meses, una herramienta de un solo proveedor te ata.
- Decide dónde deben alojarse tus datos, y si a tus clientes les importa poder elegir entre la UE y EE. UU.
- Compara el precio para el tamaño de tu equipo, con los planes base y los límites de uso.
- Pregunta quién te ayuda a empezar. Una herramienta que el equipo no adopta es un gasto, no una inversión.
Para las empresas europeas que buscan soberanía, también comparamos Langdock y P30.
Fuentes
- Claude: planes y precios (en inglés), consultado el 1 de noviembre de 2026.
- Microsoft 365 Copilot Business: planes y precios y el anuncio de Copilot Business de Microsoft (en inglés).
- Precios de Google Workspace.
- OpenAI: precios de ChatGPT. Precios de ChatGPT Business publicados en octubre de 2026, por ejemplo por Teamazing (en inglés).
- JPMorgan Chase Institute: Understanding the use of AI among small businesses (en inglés), abril de 2026.
- Oficina del Censo de EE. UU.: uso de la IA en las empresas (en inglés), mayo de 2026.
- P30: precios.